NÚCLEO PROBLÉMICO N0.1
IMPORTANCIA DE LAS COMPETENCIAS DE LAS PERSONAS EN UNA ORGANIZACIÓN
¿Como las personas en una organización pueden alcanzar el máximo nivel de excelencia?
PREGUNTAS GENERADORAS
1. ¿Cuales son los pilares dela gestión de las personas?
R/ La gestión de
los recursos humanos es la función de la organización que tiene la
responsabilidad de dirigir y controlar el uso que se hace de las personas que
la integran. Esta gestión persigue obtener el máximo rendimiento de las
capacidades personales aportadas por sus miembros en función de la estructura
operativa diseñada. La gestión de los recursos humanos que propugna ISO 9001 se
fundamenta en los siguientes pilares:
2. ¿Como contribuye el enfoque de competencias a la selección de recursos humanos?
R/ El concepto de
competencias no es nuevo, pero la gestión por competencias crece en importancia
en el mundo empresarial; su aplicación ofrece la novedad de un estilo de
dirección en el que prima el factor humano, en el que cada persona, empezando
por los propios directivos, deben aportar sus mejores cualidades profesionales
y personales a la organización. Lo oportuno de este enfoque es que su
concepción básica reconoce que son los recursos humanos de la empresa los que
le permite lograr una ventaja competitiva sostenible en el largo plazo.
Los siguientes
beneficios derivados de una gestión de Recursos Humanos por competencias:
- · Facilita la alineación del comportamiento a la estrategia y valores de la organización
- · Contribuye a maximizar la productividad
- · Facilita la flexibilidad para el cambio
- · Asegura que las especificaciones de los cargos se focalicen en las conductas casualmente ligadas a un desempeño exitoso
Las competencias
también pueden clasificarse en genéricas y específicas, las primeras parten de
la estrategia del negocio y de los valores de la organización y son compartidas
por todos los miembros de la organización. ej: orientación al cliente , trabajo
en equipo. Estas son las capacidades que la organización necesita para
desarrollar e implementar la estrategia definida y para ello se requiere de un
trabajo previo de alta gerencia para definir su modelo de éxito.
3. ¿Puede aplicarse un mismo modelo de gestión de recursos humanos por competencias para varias empresas?
R/ Los modelos de
competencias, juegan un rol vital en cada uno de los sistemas de gestión de
recursos humanos basados en competencias. Identificando las competencias
necesarias para un desempeño exitoso o superior en el trabajo, una organización
puede focalizar sus sistemas de selección, capacitación y desarrollo.
Evaluación del desempeño, planificación de la sucesión, planificación de
carrera y remuneración entre otros.es así que los modelos de competencias
conforman un núcleo en torno al cual, se puede crear un conjunto de políticas y
técnicas de recursos humanos lógicamente interrelacionados. Para esto los
distintos procesos deben ajustarse al modelo sustituyendo las tradicionales
listas de características requeridas en los perfiles por las competencias
definidas por la alta dirección de la empresa.
En consecuencia,
luego de desarrollar el modelo, el desafío será integrarlo a los sistemas de
gestión de recursos humanos. Para lograr una integración exitosa, es importante
que la organización tenga claro cuáles serán las eventuales aplicaciones del
modelo, antes de comenzar su desarrollo.
El modelo de
competencias provee descripción en términos de comportamientos, de los
conocimientos, las habilidades y las actitudes necesarias para un desempeño de
alto valor. La observación y medición de estos patrones de comportamiento nos
permiten actuar sobre su desarrollo.
4. ¿Que debo hacer con el modelo de gestión de recursos humanos por competencias cuando ha cambiado la visión de su organización?
R/ Se debe mejorarlo y adaptarlo a la dirección que focaliza la empresa para así cumplir a cabalidad con los objetivos planteados.
Las competencias
que exige cada organización dependerán de sus valores, su cultura, su misión y
su estrategia. Por ello, aunque se encuentre una competencia con el mismo
nombre en dos organizaciones distintas, no se puede suponer que dicho nombre
esté representando lo mismo. Por ejemplo, la competencia influencia no tendrá,
seguramente, el mismo significado en una empresa dedicada a la distribución que
en otra empresa dedicada a la fabricación de componentes de ordenador.
5.¿Es posible desarrollar las competencias que requieren las personas de su organización?
R/Si es posible, existen algunas competencias que se pueden desarrollar, como conocimientos, experiencia y algunas destrezas, las cuales pueden ser objeto de programas de capacitación y desarrollo. Para que una persona pueda llevar a cabo los comportamientos incluidos en las competencias que conforman el perfil de exigencias del puesto es preciso que en ella estén presentes una serie de componentes:
CORDIALMENTE: Lizeth Andrea Murcia Garzón - Daniela Cardona Cabrera - Valeria Cardona Cabrera
